FAQ rénovation Bordeaux : vos questions, nos réponses

Vous nous contactez par téléphone, email ou via le formulaire en ligne. Un conducteur de travaux se déplace gratuitement chez vous pour évaluer votre projet sur place. Vous recevez ensuite un devis détaillé lot par lot, transparent sur les marques et matériaux, sans engagement.

Visite technique sous 48 heures sur la zone de Bordeaux Métropole et de la couronne ouest, puis devis détaillé sous 7 jours après la visite. Pour les chantiers complexes (extension, surélévation, transformation lourde), le délai peut atteindre 10 à 15 jours pour intégrer la simulation des aides 2026 et les démarches d'urbanisme.

Oui, absolument. Le devis est 100 % gratuit et sans aucun engagement. Nous détaillons chaque poste pour une transparence totale et vous laissons le temps de comparer sereinement avec d'autres devis.

Nous couvrons l'intégralité des corps d'état : la rénovation intérieure (salle de bain, cuisine, peinture, électricité, plomberie, carrelage, parquet, isolation, combles), la rénovation extérieure (terrasse, portail, façade, menuiserie, pergola), l'agrandissement (extension, surélévation, véranda, transformation garage) et le design intérieur avec plans 3D via NP Design.

MY RENOV fonctionne comme maître d'œuvre tous corps d'état : nous sélectionnons et coordonnons les meilleurs artisans pour chaque corps de métier. Chaque artisan est vérifié (SIRET, RGE Qualibat, décennale) et expérimenté. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique du devis aux clés.

Les délais varient selon l'ampleur : 2 à 4 semaines pour une salle de bain, 3 à 6 semaines pour une cuisine, 10 à 16 semaines pour une rénovation complète de pavillon, 3 à 8 mois pour une extension. Un planning précis est établi avant le démarrage, et un compte rendu hebdomadaire vous tient informé.

Dans la plupart des cas, oui. Nous organisons le chantier par zones pour limiter les nuisances et préserver les pièces de vie. Pour les rénovations très lourdes (réfection complète des réseaux, dépose intégrale), nous vous conseillerons la meilleure organisation possible — parfois un déménagement temporaire reste plus confortable.

Votre conducteur de travaux vous envoie un compte rendu hebdomadaire avec photos d'avancement et reste joignable tout au long du chantier. Pour les résidences secondaires, des visioconférences à chaque jalon clé sont organisées. Vous avez toujours un interlocuteur unique pour vos questions.

Le prix dépend de la surface, de l'état existant et des finitions choisies. À titre indicatif en 2026 : rénovation pavillon années 70-2000 entre 700 et 1 400 €/m² HT, maison médocaine ancienne entre 900 et 1 500 €/m² HT, rénovation clé en main complète entre 1 000 et 1 700 €/m² HT. Voir notre guide détaillé des prix au m² sur le blog.

Pivot 2026 : MaPrimeRénov' Parcours Accompagné (saut 2 classes DPE minimum, audit obligatoire, Mon Accompagnateur Rénov' agréé). Cumul avec l'éco-PTZ jusqu'à 50 000 € sur 20 ans, les CEE (primes énergie) et la TVA réduite à 5,5 % sur les travaux d'amélioration énergétique éligibles. Notre statut RGE Qualibat conditionne l'éligibilité MPR. Voir notre guide complet des aides 2026.

Acompte à la signature du devis (généralement 30 %), puis paiements échelonnés selon l'avancement du chantier (situations intermédiaires) et solde à la réception après levée des réserves. Les modalités sont précisées dans le devis et adaptables selon votre projet et votre mode de financement (apport, prêt travaux, éco-PTZ).

Oui, tous nos artisans partenaires disposent d'une assurance décennale vérifiée et à jour. Vos travaux sont garantis 10 ans après la livraison du chantier conformément à l'article 1792 du Code civil. Les attestations sont fournies systématiquement avec le devis et lors de la réception.

Trois garanties légales s'appliquent à chacun de nos chantiers :

• Garantie de parfait achèvement (1 an) : couvre les désordres signalés à la réception ou pendant l'année qui suit.

• Garantie biennale (2 ans) : couvre les équipements dissociables comme la VMC, les volets, l'électroménager intégré.

• Garantie décennale (10 ans) : couvre les éléments compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à destination (article 1792 du Code civil).

MY RENOV intervient dans toute la Gironde, avec une zone de confort sur Bordeaux Métropole, la couronne ouest et le Médoc (viticole et littoral). Voir la liste détaillée et la carte interactive sur notre page Nos Zones (18 communes documentées avec spécificités locales).

Cela dépend de l'ampleur. Une déclaration préalable suffit pour les extensions de moins de 20 m² (40 m² en zone urbaine sous conditions PLU). Au-delà, un permis de construire est nécessaire. Pour les zones spécifiques (PNR Médoc, ABF, Loi Littoral, PPRI), les règles sont renforcées. Voir notre guide permis de construire Gironde & Médoc. MY RENOV et NP Design vous accompagnent dans toutes les démarches.